説法

説法：仏の教え（法）を説き伝えること。

真実の言葉で

聞き手の能力素質に応じ、

悟るための手段を設け、

悟りの道を示し、

大悲（他者の苦しみを救いたいと願う） の心で説く

のだそうです。

お釈迦様が、聞き手の能力に応じ、それぞれに適した教え方で、理解できるように説法されたため、多数のお経が残ることになりました。

対機説法といいます。

これを実践するには、

教えを受けるべき人の性質・能力を短時間で掴むことが必要です。

その人の性質や能力に合わせた教え方を考える創造性も必要です。

ひとりひとりに違った方法で教えていくには、様々な方法で教えることができる柔軟性が必要です。

個に寄り添うということは、教える側にとって非常に難しいことだと思います。

費用と時間という制約がありますから、企業が従業員の教育を行うにあたっては、最低限、これだけは守りましょうという共通ルール（俗にいう接客マニュアル）を教えるので手一杯というのが現実だと思います。

口先だけでルールを教えても、右から左に抜けてしまいます。

ルール通りにやるとはどういうことか実際にやってみせる。

ルール通りにやってもらう。

ルール通りやるとなぜ良いのか理解してもらう。

ルールの改善を考えてもらう。

指導者役を仰せつかったら、このくらいはやっておきたいものです。